La directora departamental de la entidad revela un caso concreto que confirmaría la eficacia de los controles biométricos ante intentos de suplantación
Redacción Central/El Periodico/04-09-2026.- La directora departamental del Servicio General de Identificación Personal (Segip) en Tarija, Rosa Mendoza, dio a conocer un caso reciente que, según explicó, respalda la confiabilidad de los mecanismos de seguridad implementados por la institución para prevenir la suplantación de identidad. Se trata de una adolescente que habría intentado obtener un documento de identidad utilizando los datos personales de su hermana mayor, con la presunta intención de salir de viaje sin contar con la autorización correspondiente de sus padres.
De acuerdo con el relato de la autoridad institucional, la menor se presentó en una de las oficinas del Segip con la intención de tramitar una cédula de identidad haciéndose pasar por su hermana, aprovechando probablemente el parecido físico entre ambas o la disponibilidad de algunos datos personales necesarios para iniciar el proceso. Sin embargo, el intento de suplantación fue advertido de manera automática por el sistema biométrico de la institución en el momento en que se procedió a la verificación de la huella dactilar.
Mendoza explicó que este mecanismo constituye uno de los filtros más importantes dentro del proceso de emisión de documentos, ya que permite contrastar de manera inmediata los rasgos biométricos de la persona que realiza el trámite con la información previamente registrada en la base de datos nacional. Al no coincidir la huella dactilar de la adolescente con los registros correspondientes a la identidad que pretendía asumir, el sistema generó una alerta que impidió la continuidad del trámite y permitió identificar la irregularidad antes de que se concretara la entrega del documento.
La directora departamental señaló que este tipo de situaciones, aunque no son frecuentes, demuestran que los controles tecnológicos con los que cuenta actualmente la institución funcionan de manera efectiva para evitar que personas obtengan documentos de identidad que no les corresponden, más allá de la motivación particular que pueda tener cada caso. En esta oportunidad, indicó, todo apunta a que la intención de la menor habría sido eludir la autorización paterna necesaria para viajar, valiéndose de la identidad de su hermana mayor de edad.
La funcionaria remarcó que, una vez detectada la inconsistencia, el personal de la institución procedió conforme a los protocolos internos establecidos para estos casos, los cuales contemplan la notificación a los responsables o tutores de la persona involucrada, dado que se trata de una situación que compete directamente a una menor de edad. Asimismo, indicó que este tipo de hechos son puestos en conocimiento de las instancias correspondientes para su seguimiento.
Mendoza aprovechó el caso para insistir en que el sistema biométrico utilizado por el Segip resulta prácticamente invulnerable frente a intentos de suplantación, ya que ningún trámite de identificación puede completarse sin que exista una coincidencia exacta entre la huella dactilar registrada y la persona que se presenta físicamente a realizar el proceso. En ese sentido, sostuvo que casos como este contradicen las versiones que circularon recientemente sobre una supuesta venta de cédulas de identidad para facilitar cambios de identidad.
La directora departamental también aprovechó la ocasión para hacer un llamado a las familias tarijeñas sobre la importancia de reforzar la comunicación con sus hijos e hijas respecto a los procedimientos legales que se deben seguir para trámites de este tipo, recordando que la institución exige el cumplimiento estricto de los requisitos establecidos, particularmente cuando se trata de menores de edad.
Finalmente, Mendoza reiteró el compromiso del Segip de continuar reforzando sus mecanismos de verificación y control, con el objetivo de resguardar la integridad del sistema de identificación personal en el departamento y evitar que situaciones similares puedan derivar en consecuencias de mayor gravedad para la seguridad de la ciudadanía.
su propio personal.