Sin embargo, de acuerdo a la delegada defensorial, Carola Romero, muchos de los casos se aclararon, gestionaron y solucionaron.
Fernando Barral Zegarra/Bolinfo/Tarija
El Periódico- Agosto-02-2022.- La delegación en Tarija de la Defensoría del Pueblo registró en los primeros siete meses del año, 600 denuncias, reclamos y quejas de personas contra algunas instituciones del Estado como la Justicia, Policía, entre otras.
“Hasta la fecha tenemos aproximadamente registrados 600 casos en lo que vendría a ser la Delegación Departamental de Tarija independientemente de lo que es el Chaco”, confirmó la Delegada de la Defensoría, Carola Romero Pacello.
Esta cifra no toma en cuenta los casos de la provincia Gran Chaco, que tiene otra delegación que atiende sus problemas, aclaró Romero al admitir que los casos de denuncias y reclamos están en permanente aumento.
“También estamos aumentando la cantidad de personal para que podamos dar una respuesta más efectiva a la población y que sea de más calidad en cuanto a la atención de cada caso”, agregó la delegada al aclarar que muchos de los casos se solucionaron mediante la gestión y el acuerdo.
Muchas de las quejas y reclamos se refieren a la falta de respuesta de algunas instituciones, falta de orientación, falta de acciones efectivas de las instituciones, en consecuencia corresponde activar la respuesta de esas instancias, explicó.
“En muchos casos sí corresponde la apertura de investigaciones dentro los plazos establecidos por Ley, también se efectúan orientaciones, especialmente con la gente que desconoce, a qué instituciones acudir y qué mecanismo puede activarse en una u otra instancia”.
Algunas personas no cuentan con abogados y los casos son derivados a otras instituciones del Estado, que patrocinan de forma gratuita, tanto a víctimas como a personas sindicadas por la comisión de delitos, se hace el seguimiento efectivo hasta lograr respuesta.
La Defensoría se considera una plataforma donde llega el sentir de la población, dijo al precisar que algunas denuncias o quejas se relación con el ámbito laboral y donde necesitan el asesoramiento que se les otorga debidamente.
Muchas quejas también se relacionan con el servicio de salud, por no haber sido atendidos de forma oportuna, no lograron respuesta efectiva por parte de los actores, también fue mencionado el municipio, la oficina de ingresos, defensoría de la niñez y el servicio legal.
EL APUNTE
Entidades públicas deben
atender bien a la gente
Las entidades públicas deben atender bien a la población como establece la propia Constitución y su normativa interna propia, con calidad, calidez, orientando a la a la gente que llega a sus puertas, en busca de algún servicio.
De lo que se trata es que de forma efectiva e integral puedan atender a la población, muchas de las entidades se quejan de no tener el personal necesario, sin embargo, deben hacerlo porque cuentan con el presupuesto y las disposiciones necesarias.
Defensoría registró en siete meses 600 denuncias, reclamos y quejas
